Education Care में हम अपने students और visitors को स्पष्ट और पारदर्शी जानकारी देने का प्रयास करते हैं। यह Refund and Returns Policy हमारी website, admission process, registration, fees payment और educational services पर लागू होती है।
चूँकि Education Care मुख्य रूप से computer education, admission, registration, training, classes और educational guidance प्रदान करता है, इसलिए हमारी services physical products की तरह return योग्य नहीं हैं। किसी course, registration, admission, demo class, counseling, digital material, online support या educational service के लिए किया गया payment नीचे दी गई शर्तों के अनुसार माना जाएगा।
यदि किसी student ने admission fees, registration fees, course fees या किसी अन्य training related payment किया है, तो सामान्य स्थिति में भुगतान की गई राशि non-returnable and non-refundable मानी जा सकती है। हालांकि कुछ विशेष परिस्थितियों में institute अपने विवेक के अनुसार refund request पर विचार कर सकता है।
Refund केवल निम्न परिस्थितियों में विचार किया जा सकता है:
- payment गलती से एक से अधिक बार हो गया हो
- institute की ओर से payment verification में technical error हुआ हो
- course या batch institute द्वारा शुरू न किया गया हो
- ऐसी विशेष स्थिति हो जिसमें management उचित समझे
यदि कोई छात्र refund request करना चाहता है, तो उसे payment proof, नाम, mobile number, course details और refund reason के साथ institute से संपर्क करना होगा। Refund request की जांच करने के बाद ही final decision लिया जाएगा।
Registration fees, admission processing fees, counseling charges, reserved seat charges, form charges और administrative charges सामान्य रूप से refundable नहीं होंगे, क्योंकि ये services process शुरू होते ही उपयोग में मानी जाती हैं।
यदि student ने classes attend कर ली हैं, study material access कर लिया है, batch seat block कर ली है, या training process शुरू हो चुका है, तो ऐसी स्थिति में refund सामान्य रूप से उपलब्ध नहीं होगा।
जहाँ applicable हो, approved refund को process करने में कुछ working days लग सकते हैं। Refund उसी payment mode या institute द्वारा उचित समझे गए mode के माध्यम से किया जा सकता है।
किसी भी प्रकार की गलत जानकारी देकर, false claim करके, या policy के विरुद्ध refund लेने का प्रयास स्वीकार नहीं किया जाएगा। ऐसी स्थिति में Education Care refund request को reject करने का अधिकार रखता है।
हमारी website पर यदि किसी third party payment service का उपयोग किया जाता है, तो transaction failure, delay, bank processing issue या gateway error जैसी स्थितियाँ संबंधित payment provider और banking system पर भी निर्भर कर सकती हैं। Education Care technical coordination में सहायता कर सकता है, लेकिन हर external delay के लिए सीधे जिम्मेदार नहीं होगा।
Education Care किसी भी समय इस Refund and Returns Policy में संशोधन, परिवर्तन या update कर सकता है। नई policy website पर publish होते ही प्रभावी मानी जाएगी। इसलिए users और students को समय समय पर इस page को check करते रहना चाहिए।
यदि आपको refund, payment verification, admission charges या किसी भी related matter के बारे में प्रश्न हो, तो आप हमसे संपर्क कर सकते हैं।
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Uday Chauhan Managing Director Education Care